Elazığ’da son dönemde kargo teslimatlarında yaşanan gecikmeler, vatandaşların günlük hayatını doğrudan etkiliyor. İnternetten verilen siparişler günlerce beklerken, teslim tarihi geçen gönderilerle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması tepkilere neden oluyor.
Kargo takip sistemlerinde “Elazığ’a ulaştı” bilgisi yer almasına rağmen, paketlerin uzun süre dağıtıma çıkmaması dikkat çekiyor.
ŞEHRE GELİYOR, TESLİM EDİLMİYOR
Vatandaşlar, kargonun şehir merkezine ulaştığını görmelerine rağmen günlerce beklemek zorunda kaldıklarını söylüyor. Bazı gönderiler için dağıtım günü sürekli ertelenirken, teslimatın ne zaman yapılacağı da belirsizliğini koruyor.
Kargo gecikmelerine ilişkin görüştüğümüz vatandaşlar, “Kargo Elazığ’a gelmiş görünüyor ama üç gündür dağıtıma çıkmadı. Arıyoruz, net bir cevap yok. Evde bekliyoruz, gelen giden yok. En sonunda şubeye gitmek zorunda kalıyoruz” diye konuştu.
Teslimatın gecikmesi nedeniyle şubelere giden vatandaşlar, burada da yoğunlukla karşılaşıyor. Sıra beklemek, paket sorgulamak ve çoğu zaman sonuç alamadan geri dönmek, sorunu daha da büyütüyor.
ESNAF DA MAĞDUR
İnternet üzerinden satış yapan ya da tedarikini kargo yoluyla sağlayan küçük esnaf, gecikmelerin işlerini aksattığını belirtiyor. Teslim edilemeyen ürünler, müşteri memnuniyetini de olumsuz etkiliyor.
Elazığlı vatandaşlar beklentilerini ise şöyle anlattı: “Kargo şehirdeyse teslim edilsin, gecikme varsa açıkça söylensin. Aksi halde kargo gecikmeleri, Elazığ’da küçük gibi görünen ama günlük hayatı zorlaştıran bir sorun olmaya devam edecek.”